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Actualmente, la tecnología y la existencia humana están íntimamente vinculadas, resultando imposible separarlas. Las personas aprovechan la tecnología para comunicarse, moverse, aprender y mejorar su vida.
Asimismo, son los individuos quienes desarrollan innovaciones tecnológicas en respuesta a las necesidades que perciben a su alrededor. Es evidente que la tecnología es crucial para el avance de las comunidades, ya que afecta la economía, la educación, la industria y las interacciones sociales en la vida cotidiana.
Campos emergentes como la computación cuántica, la nanotecnología y la exploración espacial pueden revelar fronteras de conocimiento y habilidades. Sin embargo, es crucial encontrar un equilibrio entre la innovación y las consideraciones éticas, garantizando que los progresos tecnológicos sean de beneficio para toda la humanidad.
Importancia de las pymes en la sociedad
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) son esenciales para el fortalecimiento del tejido empresarial y el progreso de la economía local. A pesar de su tamaño, cuentan con características que las hacen un motor de crecimiento tanto social como económico, promoviendo la innovación y el espíritu emprendedor en las nuevas generaciones.
En muchos países en desarrollo, las pymes son fundamentales para generar empleo en condiciones justas y legales, ofreciendo oportunidades tanto a profesionales experimentados como a aquellos que inician su vida laboral.
Según la Comisión Nacional de las Naciones Unidas, las pequeñas y medianas empresas son esenciales para el tejido productivo de la región, constituyendo cerca del 99% del total de empresas y generando aproximadamente el 67% del empleo total. No obstante, su contribución al PIB es relativamente baja, lo que sugiere problemas en los niveles de productividad.
La tecnología en las pymes
La digitalización ha llevado a que la transformación digital sea crucial para aquellos negocios que desean mantenerse competitivas y relevantes en un mercado en constante evolución. Este proceso implica más que simplemente adoptar nuevas tecnologías; requiere un cambio profundo en la mentalidad y la cultura organizativa.
Un liderazgo sólido y orientado al futuro es fundamental para facilitar esta transición en las pymes. Los líderes deben estar dispuestos a reconsiderar los procesos empresariales, lo que no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite a las empresas adaptarse más rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado. Al fortalecer la propuesta de valor al cliente, pueden destacar en un entorno competitivo.
Además, la diversificación de ingresos es un aspecto crítico que puede potenciarse a través de la tecnología. La implementación de soluciones digitales permite a las pymes explorar nuevas oportunidades de negocio, expandir su base de clientes y reforzar su posición en el mercado.
Ventajas de la digitalización en las pymes
La digitalización implica la adopción de soluciones en un contexto digital, mientras que la transformación digital se enfoca en el uso de tecnología para abordar desafíos dentro de ese entorno. Este proceso aporta múltiples beneficios a las pequeñas y medianas empresas al integrar tecnologías de la información y la comunicación en su funcionamiento diario:
- Mejora en la toma de decisiones
La digitalización proporciona una comprensión más profunda de la información sobre clientes y otros aspectos importantes, como las tendencias del mercado. Esto permite a las empresas tomar decisiones más estratégicas y fundamentadas.
- Comunicación eficiente
Facilita una comunicación más efectiva, tanto internamente, entre los empleados, como externamente, con clientes y proveedores. Esto ayuda a optimizar la colaboración y fortalecer las relaciones comerciales.
- Fortalecimiento de la relación con clientes
Permite conocer mejor las preferencias y necesidades de los clientes, lo que fomenta relaciones más personalizadas y cercanas, aumentando así la satisfacción y la lealtad del cliente.
- Mayor visibilidad
Aumenta la visibilidad de la empresa al establecer una presencia en línea en diversas plataformas, como sitios web y redes sociales. Esto no solo atrae a nuevos clientes, sino que también refuerza la identidad de la marca.
- Simplificación de procesos de gestión
La digitalización simplifica procesos importantes de gestión empresarial, como la planificación, la contabilidad y la gestión del tiempo, resultando en una mayor eficiencia y ahorro de recursos.
Herramientas útiles para pymes
La manera de adoptar nuevas tecnologías puede diferir según el tipo de negocio y su sector, ya que estas tecnologías están diseñadas para diversas actividades. Sin embargo, hay algunos sistemas que pueden generar un crecimiento significativo:
Aplicaciones de gestión de inventario
Las aplicaciones de gestión de inventario son herramientas fundamentales para mantener un registro detallado y actualizado de todos los productos y materiales en una empresa. Estas soluciones permiten a las organizaciones supervisar los niveles de stock, realizar pedidos y manejar las existencias de forma eficiente.
Además, ayudan a minimizar pérdidas al proporcionar información en tiempo real sobre el movimiento de los artículos. Estas aplicaciones son esenciales para el éxito de cualquier negocio que maneje un gran volumen de productos.
Herramientas para la gestión de redes sociales
Para promocionar sus productos o servicios, las empresas locales pueden utilizar herramientas que facilitan la administración de sus redes sociales, la programación de publicaciones y el análisis del desempeño de sus campañas. Esto puede ser ventajoso para mejorar su visibilidad en la comunidad y atraer nuevos clientes. Unos ejemplos de ellos pueden ser: Hootsuite, Buffer y Canva.
Software web de Facturan Electrónica
Las herramientas para la gestión y emisión de facturas electrónicas permiten automatizar los procesos contables y de facturación, lo que ayuda a disminuir errores y a optimizar el tiempo de gestión. Además de cumplir con las obligaciones fiscales, este tipo de facturación contribuye a reducir el consumo de papel y a mejorar la organización de los documentos, un ejemplo es eDoc Pyme, un programa que ha beneficiado en la automatización de facturas a distintos negocios.
Comunicación y trabajo en equipo
Las plataformas de mensajería instantánea, videoconferencia y gestión de documentos en la nube facilitan la comunicación tanto dentro de la empresa como con clientes y colaboradores. Estas herramientas impulsan la colaboración en tiempo real y permiten una toma de decisiones más ágil, mejorando así la efectividad del trabajo en equipo, como, por ejemplo: Microsoft Teams, Google Meet y Slack.
Plataformas de comercio electrónico
Para las pymes que venden en línea, es esencial tener una plataforma de comercio electrónico eficiente para atraer a más clientes, aumentar las ventas y garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria. En el mercado se encuentran varias opciones como Shopify, Prestashop, Amazon, entre otras.
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Escrito por: Catalina Hurtado
