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Hoy recibes una notificación en tu móvil de una compra, y en cuestión de días tienes en tu casa un producto que se ha enviado desde otro continente.
Comprar productos o adquirir servicios de otros países con solo deslizar el dedo, era, hasta hace no mucho, una idea digna de la ciencia ficción.
Y vale la pena preguntarse si los fundadores de Amazon o Facebook, al diseñar sus plataformas, anticiparon que estaban creando algo más grande de lo que alguna vez habrían imaginado (y ya entenderán el por qué).
El universo digital ha borrado fronteras físicas, y con ello ha nacido un fenómeno que está reconfigurando el comercio mundial: el comercio electrónico transfronterizo.
Ese cuento que empezó con la conexión a Internet de nuestras casas aceleró con los smartphones inteligentes y se catapultó durante la pandemia que vivimos hace un par de años, ahora vive en cada carrito de compra digital.
Podemos decir que el e-commerce ya no es solo comprar desde casa, es comprar sin fronteras.
¿Qué es el comercio electrónico transfronterizo?
Antes de entrar en cifras y gigantes del mercado, respondamos lo básico:
¿Qué es exactamente?
El comercio electrónico transfronterizo (también llamado cross-border eCommerce) es el intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores situados en países diferentes, realizado a través de plataformas digitales.
Es decir, cuando tú compras algo desde tu país y viene de otra parte del mundo, estás participando en este tipo de comercio.
Este fenómeno permite a pequeñas y grandes empresas, por ejemplo, vender internacionalmente sin necesidad de tener tiendas físicas en cada lugar. Además, da paso a mercados más amplios y consumidores con más opciones que nunca.
¿Cómo se da el auge global del comercio electrónico?
Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (CNUCYD), el comercio electrónico y los servicios digitales están creciendo a un ritmo superior al del producto interno bruto (PIB), convirtiéndose en uno de los segmentos más fuertes de la economía digital global.
Sin embargo, aún existen lagunas importantes en la medición precisa de su valor total global, lo que ha llevado a la ONU a impulsar una nueva base de datos para mejorar estas estadísticas para 2026.
Por otra parte, la Organización Mundial del Comercio (OMC) también destaca que el comercio electrónico y las tecnologías digitales han modificado la forma en que se producen, distribuyen y venden bienes y servicios alrededor del mundo. Pues en sus estudios han encontrado que más de dos tercios de la producción económica mundial están vinculadas a transacciones digitales.
Otro dato interesante es que las exportaciones de servicios prestados digitalmente como soluciones informáticas, productos bancarios y contenidos como películas y libros electrónicos superaron los US$4,6 billones de dólares en 2024.
Además, las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) podrían aumentar el comercio internacional entre un 34% y 37% para 2040, impulsando la eficiencia, reduciendo costos y ahondando en la automatización de los flujos comerciales, destaca el medio El País.
Sin duda el comercio electrónico no solo está creciendo, está transformando la economía global y las formas tradicionales de intercambio.
¿Quiénes están dominando el juego del e-commerce hoy?
En los últimos años hemos visto un crecimiento enorme en los marketplaces globales.
Quizá hayas visto publicidad de marcas como Temu (creada en Boston en el año 2022) en tus redes sociales. Y no es casualidad.
En apenas cuatro años (2022-2025), Temu ha pasado de tener menos del 1% de cuota de mercado a concentrar casi el 24% de todas las transacciones transfronterizas a nivel mundial, igualando a gigantes como Amazon.
Esto se ha registrado en la Encuesta de Compradores de Comercio Electrónico Transfronterizo 2025 de la International Post Corporation según informa el medio e-commerce news.
Otras plataformas asiáticas como Shein mantienen posiciones importantes, mientras que actores tradicionales como eBay o AliExpress han visto reducciones significativas en su participación con respecto a hace unos años.
¿Significa esto que Amazon se queda atrás?
No exactamente. Amazon sigue siendo uno de los actores más poderosos, pero el crecimiento explosivo de plataformas como Temu muestra que el comercio electrónico ya no está dominado por un solo jugador.
Se trata de un mercado más competitivo y fragmentado, donde los consumidores tienen más opciones, precios más bajos y modelos logísticos innovadores.
Lo que nos lleva a cuestionarnos si ¿las compras transfronterizas cuestan más?
Hay que entender un punto clave. Muchas plataformas ofrecen precios competitivos porque los productos vienen directamente desde países con costos de producción bajos y modelos logísticos eficientes.
El reto para ellas es acortar plazos de entrega y mejorar la experiencia de compra, algo que Temu intenta resolver con almacenes locales en regiones como Europa.
En América Latina y el Caribe, por ejemplo, según el Análisis a partir de las visitas a plataformas en línea de comercio entre empresas y consumidores de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), destaca que, dentro de la región, los principales mercados, según el valor de las ventas, son Brasil y México, que acaparan entre el 50 % y el 60 % del mercado regional, seguidos de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
No podemos olvidarnos de otro actor clave en esta ecuación. Y es el Internet, con alrededor del 85% de la población de la región con acceso para 2023 y en consideración de la masificación de los teléfonos inteligentes; ha sido esencial en este crecimiento, permitiendo compras en cualquier momento y lugar.
En 2022, los smartphones, por ejemplo, representaron más del 70 % del tráfico en sitios web de minoristas, aunque generaron el 63 % de los pedidos.
¿Y qué pasa con las empresas?
En otro informe de la CEPAL, sobre el Comercio Electrónico Transfronterizo en ALC, resalta que las pequeñas y medianas empresas (pymes) hacen uso de las plataformas de redes sociales con el propósito de establecer interacción con sus comunidades, incrementar sus ventas y alcanzar una mayor rentabilidad para sus negocios.
En el informe también señala que más del 54 % de las microempresas y pequeñas empresas utilizan Facebook para comercializar productos y servicios, mientras que el 35 % de las microempresas usan Instagram como canal de venta y más del 55 % de las empresas medianas y grandes cuentan con su propia página web.
Lo que abre una puerta digital, muy interesante, para aquellos que buscan llegar a otros mercados o quieren tener un alcance de sus productos o servicios a nivel internacional.
Con este contexto, pueden surgir dos escenarios que las empresas en la región ya están planteándose. ↓
¿Qué viene para el comercio transfronterizo en Latinoamérica?
¿Qué oportunidades se presentan en la región?
- Internacionalización de Pymes: pequeños negocios pueden vender globalmente sin presencia física.
- Acceso a nuevos mercados: productos regionales con identidad propia tienen demanda en el exterior.
- Diversificación económica: reduce dependencia de mercados locales.
¿Y qué retos enfrenta la región?
- Barreras logísticas y aduaneras, que encarecen tiempos de entrega y costos.
- Capacidades o adopción de tecnología que aún son bajas en muchas pymes de la región.
Estamos apenas viendo el inicio de esta transformación (o como dirían unos la punta del Iceberg). La cooperación internacional (por ejemplo, a través de acuerdos globales y acuerdos comerciales digitales) ha sido importante, porque buscan facilitar el comercio sin papel, reducir incertidumbres regulatorias y hacer más eficiente el flujo de bienes y servicios.
Así como políticas que regulan tecnologías tan necesarias en eventos así, como lo es la Facturación Electrónica.
Que, por cierto, puedes pasarte por este blog Por qué la Facturación Electrónica impulsará tu negocio en 2026, si quieres conocer más sobre esta tecnología.
Al final, lo que podemos concluir es que:
🗸 Cada vez más compras que haces desde tu celular vienen del extranjero.
🗸 Los gigantes del e-commerce están siendo desafiados por nuevos jugadores.
🗸 El comercio transfronterizo abre puertas a mercados globales para pequeñas empresas.
El comercio electrónico transfronterizo es una nueva arquitectura del comercio global que combina tecnología, logística, comportamiento del consumidor y cooperación internacional.
Y, ¿adivinen qué?, ya formamos parte de este hito histórico con cada clic de compra que realizamos.
Si llegaste aquí, te invitamos a ver el siguiente video ¿Qué son los aranceles?
Escrito por: Catalina Bonnet
