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¿Qué ocurre si en caso dado olvidaras las llaves de casa? Seguramente necesitarías esperar a que otra persona llegue con una copia o tomar otras medidas. Por suerte en el mundo digital, si se te olvida la clave de acceso de algún portal, tienes algunas opciones para recuperarla, sin necesidad de salir del sitio web y con la ayuda de tu correo electrónico.
En esa línea de ideas, aterrizaremos en República Dominicana y nuestra nota de hoy te contaremos cómo realizar tanto la solicitud como el cambio de clave para acceder a la oficina virtual de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) –entre tributario del país-, ya que es una herramienta que favorece el proceso de pagos y declaraciones para el contribuyente.
Ahora bien, retomando lo mencionado por la entidad gubernamental, ten presente que:
Para la solicitud de clave:
- Ingresa a: dgii.gov.do.
- Clic en “Oficina Virtual”.
- Luego “Solicitar Clave”.
- Ingresa la información: RNC o Cédula y Tipo de Contribuyente.
- Luego “Continuar”.
- Completar el formulario que aparece (revisar que esté correctamente diligenciado)
- Por último, selecciona “Enviar Solicitud”.
Posteriormente de realizar los pasos anteriores, llegará un correo electrónico, primero de confirmación de solicitud y luego uno nuevo con la clave. Hay que tener presente que una vez obtenida la clave se deberá activar el dispositivo de seguridad según la DGII. Otro punto importante es que “las solicitudes de clave de acceso son procesadas en un tiempo no mayor a dos días laborables”.
Ahora bien, para el cambio de clave se debe ingresar igualmente al paso uno y dos mencionados anteriormente, luego clic en:
- “Mi Cuenta”.
- Seleccione “Cambiar Clave”, ingresar la información solicitada.
- Y “Enviar”.
Para tener en consideración, la entidad menciona que: “si no dispone de un dispositivo de seguridad asociado a su cuenta, luego de completar el cambio de clave, se le estará requiriendo que active un soft-token de manera obligatoria (…)”
Finalmente, si se ha olvidado la clave para ingresar al sistema se puede seguir los siguientes pasos:
- Ingrese a dgii.gov.do.
- Ir a la sección “Oficina Virtual”.
- Clic en “¿Olvidó su clave?”, completar los datos solicitados tanto el RNC o Cédula (sin guiones) y el correo electrónico.
- Seleccione “Enviar”.
Una vez en la plataforma se muestre que su clave fue cambiada y enviada al correo electrónico descrito, se podrá ingresar al sistema con dicha clave y cambiarla por una nueva, sin ningún tipo de inconveniente.
Los pasos anteriores son muy sencillos y no tomarán mucho tiempo, lo cual es una gran ventaja para los contribuyentes, que requieren de soluciones rápidas para realizar sus gestiones en el menor tiempo posible.
Gracias por acompañarnos, no te pierdas nuestras notas anteriores, en las que te contamos sobre: Beneficios de implementar la Facturación Electrónica y guía para formalizar tu negocio. Recuerda seguirnos en redes sociales, para que no te pierdas ninguno de nuestros contenidos. ¡Hasta la próxima nota!
Escrito por Natalia Gutiérrez V.
