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La comunicación ha evolucionado. De señales de uno, pasando por el telégrafo, el correo por correspondencia y finalmente llegando a los smartphones, no hay dudas de que lo que antes tomaba semanas en llegar de una persona a otra o de una empresa a otra, ahora se hace en segundos. La mensajería instantánea es una muestra fehaciente de aquello.
Como líder indiscutible de dicha industria está WhatsApp, la app por excelencia para comunicaciones ágiles. La marca, parte del conglomerado Meta, ha permitido que millones de personas puedan comunicarse, sin importar el lugar en el que estén, basta sólo conexión a internet para conectar Indonesia con México. ¡Impensado hasta hace unas décadas!
De hecho, la aplicación, como te contamos en una nota anterior, al cierre del año 2021 tuvo más de 395 millones de descargas, ocupando el cuarto lugar a nivel mundial, por detrás de TikTok, Instagram y Facebook.
Su usabilidad es muy visible en industrias de todo tipo, como consumo masivo, universidades, tecnología, en fin, no hay empresa o institución que no la emplee para sus actividades diarias. Es un complemento a otros canales de comunicación, como Slack y Teams.
A lo largo de los años, WhatsApp nos ha sorprendido con varias funciones nuevas que ha venido agregando, entre ellas: multidispositivo, modificaciones en las notas de voz y una opción para crear encuestas.
Ahora, hizo uno de sus anuncios más interesantes y que de seguro romperá esquemas en la comunicación B2B, B2C y C2C. Con ustedes, damas y caballeros, ¡llegan las Comunidades!
¿Pero de qué se trata todo esto?
Bueno, básicamente será un espacio virtual en el que se podrán reunir diferentes chats grupales y de difusión en un canal general. Esta nueva funcionalidad permitirá un mejor flujo de comunicación entre usuarios y un manejo más adecuado de los “sub canales”, por parte del administrador.
Según lo anunció el propio Mark Zuckerberg, CEO de Meta: “vamos a comenzar a implementar esto lentamente, pero espero que sea una evolución importante para WhatsApp y en general para la comunicación en línea. De la misma manera que las redes sociales tomaron la tecnología básica detrás del Internet y la adaptaron para que cualquiera pudiera encontrar personas y contenido en la red, creo que la mensajería comunitaria tomará los protocolos básicos detrás de la mensajería uno a uno y los ampliará para que te puedas comunicar más fácilmente con grupos de personas para hacer las cosas juntos”.
Esta nueva apuesta de la marca permitirá que el administrador encuentre fácilmente aquellos grupos relacionados con su trabajo, así no tendrá que “escrollear” hacia abajo, buscando información de otros chats, sino que tendrá todo centralizado. Pero esto no para aquí, la app también ha anunciado otros cambios interesantes para este 2022. Te dejamos un resumen:
- Reacciones en el chat: tal como se puede hacer en los comentarios de Facebook, ahora podrás colocar un “me entristece”, “me divierte”, entre otros emojis, al mensaje que desees.
- Eliminación de contenido por parte del administrador: si existe algún mensaje molesto en un chat grupal, el administrador podrá borrarlo sin ningún inconveniente.
- Llamadas con mayor participación de usuarios: actualmente se pueden conectar 8 personas. En breve lo podrán hacer nada más y nada menos que 32, y el diseño del interfaz durante la llamada será espectacular.
- Compartir archivos: la app permitirá compartir por chat archivos de hasta 2GB, como una muestra clara de que no necesariamente debas usar WeTransfer por citar un ejemplo, sino que todo se podrá centralizar en su plataforma.
Interesantes funcionalidades, para usuarios cada vez más exigentes de nuevas y mejores experiencias. ¿Qué más surgirá a futuro? No lo sabemos, pero de lo que estamos seguros es de que tendrás esa información siempre a la mano, porque en GuruSoft te mantenemos siempre al día de todos los temas que más te gustan. Gracias por leernos, ¡nos vemos en la próxima nota!
Escrito por Alex Morán N.
