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El diario vivir de una empresa suele girar alrededor de las ventas, las compras, los inventarios, las finanzas, los procesos, los proveedores, entre otras ya muy conocidas por todos.
Pero hay un factor en común que siempre está detrás de cada una de ellas. ¿Quiénes son? Pues sí, las personas.
Las personas son –o deberían ser- el corazón de toda organización, su razón de ser. De allí que, construir espacios, entornos y procesos que les generen la mayor satisfacción, no sea un plus, sino una manera de actuar.
De allí que conseguir una certificación empresarial que avale dichas prácticas no solo es un reconocimiento, sino que también supone una gran responsabilidad y en un privilegio que las marcas tienen para con sus colaboradores.
Conscientes de ello, hemos recibido una certificación que avala aquello, pero que también nos anima a seguir adelante, trabajando como equipo. ¡Bienvenida la insignia Great Place To Work!
¿Qué significa Great Place to Work?
El concepto de “Great Place to Work” surgió en los años 80 con el objetivo de identificar y destacar a las empresas que ofrecen ambientes laborales sobresalientes.
Esta idea nació a partir de un informe de Robert Levering, un periodista especializado en temas laborales y conflictos en el entorno de trabajo.
Inicialmente, Levering planeaba crear una lista de las peores empresas para trabajar, pero las editoriales rechazaron la idea. En su lugar, decidió investigar cuáles eran las mejores compañías para trabajar.
Realizó entrevistas confidenciales con empleados de diversas empresas en Estados Unidos, y el éxito de este proyecto resultó en la publicación de un libro y la creación de una consultora.
Actualmente, contar con la certificación “Great Place to Work” se ha convertido en un importante diferenciador que atrae a profesionales talentosos, disminuye la rotación de empleados y separa a las empresas certificadas de sus competidores.
Este prestigioso reconocimiento promueve una cultura organizacional centrada en la confianza, el rendimiento sobresaliente y la innovación.
Gracias a ello, los empleados se sienten más comprometidos con la empresa y aportan de manera significativa a su éxito. Cada año, la organización elabora un ranking que resalta a las empresas con los entornos y culturas laborales más destacadas.
En esta evaluación se consideran cinco aspectos fundamentales:
- Confianza: evalúa el nivel de confianza entre los empleados y sus superiores.
- Consideración: mide cómo los trabajadores se sienten respetados y valorados por sus colegas.
- Equidad: analiza si el trato hacia todos los miembros del equipo es justo e igualitario.
- Satisfacción: determina el grado de satisfacción general de los empleados con su trabajo y la empresa.
- Camaradería: aprecia el espíritu de unión y compañerismo que existe entre los trabajadores.
¡Somos portadores del certificado Great Place to Work!
En GuruSoft nos esforzamos por crear un entorno donde cada integrante se sienta apreciado y apoyado. En este aspecto, trabajamos para consolidar una cultura organizacional que promueva la cooperación, el respeto mutuo y el perfeccionamiento constante.
Apreciamos enormemente la diversidad y el dinamismo de nuestro personal. La combinación de distintas aptitudes y perspectivas no solo enriquece nuestro ambiente de trabajo, sino que también impulsa nuestra capacidad de innovación y adaptación.
En relación con esta certificación, Rafael Montero, CEO de GuruSoft, afirma que: “desde los inicios de GuruSoft y hasta la actualidad, entendemos el valor de las personas, quienes se esfuerzan cada día por salir adelante y por formar parte activa del crecimiento de la marca y de sus clientes. Todo ello desemboca en un buen ambiente interno y externo, que hacen especial a nuestra marca y que nos anima a mejorar de manera constante”.
Wendy Andrade, COO de GuruSoft, expresó por su parte: “Creo firmemente que la satisfacción del cliente debe ser de 2 vías: para el cliente externo y para el interno. Para ambos debe existir un fiel compromiso, pues gracias a ellos se sostiene una marca. Eso lo tenemos claro en GuruSoft, pues a lo largo de nuestra trayectoria nos hemos enfocado en que exista un trato cordial, cercano y muy humano”.
En nuestra organización procuramos cada día forjar un ambiente laboral que fomente la colaboración, el respeto y el desarrollo continuo. Este enfoque no solo enriquece nuestras dinámicas internas, sino que también eleva la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
En un campo en constante cambio, como es el de la tecnología, contar con un equipo experto en ella, pero también especialista en atención al cliente, es crucial para mantenernos competitivos y para servir a quienes depositan en nosotros su confianza.
Nos queda un largo camino por recorrer y sabemos que, juntos, podremos llegar no solo lejos, sino mejor.
Escrito por: Catalina Hurtado.
