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La apuesta de Amazon para mejorar la experiencia de compra

La apuesta de Amazon para mejorar la experiencia de compra

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Cuando crees que la tecnología está siguiendo patrones unidireccionales, llegan las grandes empresas y te demuestran todo lo contrario, esta es la era en la que se mezclan lo convencional con la conectividad. Han existido varios factores que han influido en ese impulso informático y de innovación, tales como la pandemia, el internet, el fácil acceso a la información y los hábitos de consumo entre otros.

Si mencionáramos algunos de estos avances, podríamos traer a colación nuestras notas anteriores sobre el metaverso, Inteligencia Artificial, la educación virtual, el Internet de las Cosas, siendo las evidencias más claras del desarrollo de nuevos sistemas que abarcan la conexión desde una perspectiva diferente.

Para no ir muy lejos, nos centraremos en Amazon, una de las marcas más reconocidas en el comercio electrónico y de servicios de almacenamiento en la nube, que sigue aumentando sus ingresos y tiene casi 1,5 millones de empleados en todo el mundo según Statista. Por lo anteriormente mencionado de la innovación, te traemos dos propuestas de la marca que modifican la experiencia de compra y que han sido ideadas por este gigante de la tecnología:

Amazon Fresh

Es una alternativa con la que cuentan los clientes de Amazon Prime y que sirve para realizar compras online de alimentos frescos y productos de línea de cuidado personal, que llegarán en un tiempo no mayor a 2 horas. Asimismo, se podrá escoger si se desea la entrega asistida o no. Las tarifas pueden variar según la ciudad y el monto del pedido, ya que, dependiendo de este, podría contar con envío gratuito. Está disponible en algunas ciudades de países tales como EE.UU., España, Alemania, Japón, Reino Unido e Italia.

Amazon Go

Sin largas filas y con solo tener el celular a la mano, se pueden realizar las compras en tiendas físicas de Amazon, que se apoya en la tecnología para disminuir la presencia de cajeros. Utiliza sensores y aprendizaje autónomo, entre otros sistemas que facilitan el momento de la compra. Funciona de modo muy sencillo. Para ingresar a la tienda solo se debe escanear el código QR que nos da la aplicación y listo. Se podrá escoger cualquier producto y automáticamente el saldo saldrá en la cuenta del usuario.

Video de amazon: Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology – YouTube

Si bien ya existen plataformas de domicilios, esta marca quiere competir en precios y tiempo. Del mismo modo, proporciona múltiples opciones para los usuarios de Amazon Prime, formando una amplia comunidad.

Esperamos que esta información haya sido de interés para ti. Seguiremos al tanto de las últimas novedades tecnológicas, porque juntos evolucionamos.

Escrito por Natalia Gutiérrez V.

 

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