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PQRSD

Peticiones, Quejas, Reclamos,
Sugerencias y Denuncias

Con el objetivo de mejorar nuestros servicios hemos habilitado esta sección, en la cual usted podrá formular y registrar sus solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias.

Para nosotros es muy importante atenderle, por ello también ponemos a disposición nuestros canales de atención, en el país que requiera.

Ecuador

Dirección: Av. de las Américas 510, Edificio Sky Building, Piso 4, Oficina 409.
Tlf: (+593) 9889 32591
Correo: pqrsd.ec@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Ecuador Gurusoft

Colombia

Dirección: Cl. 116 #23-06 – Edificio Business Center – Oficina 303.
Tlf: +57 (601) 3905667
Correo: pqrsd.co@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 6:00pm

Flag Colombia Gurusoft
Bolivia

Dirección La Paz: Avenida Arce esquina Cordero –  Edificio Guanabara, oficina 102
Tlf: (+591) 5071 0428

Cel: (+591) 7739 4652
Dirección Santa Cruz: Calle Los Tureres N.º 2000, Zona Fleig UV 016, Mz. 087

Tlf: (+591) 5071 0424

Cel: (+591) 7760 9387

Correo: pqrsd.bo@guru-soft.com 
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Bolivia Gurusoft
Costa Rica

Dirección: Oficentro la Sabana, Torre 6, Piso 2, Oficina 7, San José
Tlf:(+506) 4104-7020, Ext. 111

Cel:  (+506) 64294036

Correo: pqrsd.cr@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Costarica Gurusoft
Panamá

Dirección: Santa María Business District, Edif. 37E Piso 8, oficina 808, Ciudad de Panamá
Tlf: (+507) 834 5905 ext. 101
Cel. (+507) 6311 4111
Correo: pqrsd.pa@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Panama Gurusoft
Rep. Dominicana

Dirección: Ensanche La Paz, Correa y Cidrón Of. 51, Distrito Nacional
Tlf:  (+829) 2495695, Ext. 102
Cel: (+829) 986 2468

Correo: pqrsd.do@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag R Dominicana Gurusoft
Paraguay

Dirección: Alberdi y Oliva N.º 456, Asunción
Tlf: (+595) 9821 27150
Correo: pqrsd.py@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Paraguay Gurusoft
Guatemala

Dirección: 13 Calle 8-44, Zona 10 Edificio Edyma Plaza, Oficina 104
Tlf: (+502) 22961318
PBX: (+502) 22138600
Correo: pqrsd.gt@guru-soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 5:00pm

Flag Guatemala Gurusoft
Perú

Dirección: Urb. Primavera, Jr. Víctor Larco Herrera 1259 – Lima
Tlf: – (+51) 713-5978

Cel: (+593) 9889 32591

Correo: pqrsd.pe@guru- soft.com
Horarios: LUN – VIER – 8:00am – 6:00pm

Flag Peru Gurusoft
El Salvador

Dirección: Edificio Insigne Local 602, Av. Las Magnolias 206, San Salvador, El Salvador

Tlf: – (+503) 2136 8729

Correo: pqrsd.sv@guru-soft.com

Horarios: LUN – VIER – 8:00 am – 6:00 pm

Bandera SV
En aras de garantizarle una atención de calidad y, teniendo en cuenta el derecho al que todas las personas tienen para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias, le pedimos de favor que las mismas sean generadas de forma respetuosa. Asimismo, le detallamos a continuación qué significa cada una de estas solicitudes:

Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestros servicios

Manifestación en la que se pone en conocimiento de GuruSoft las conducas inadecuadas por parte de sus ejecutivos, en el ejercicio de su cargo

Es la oposición o contrariedad que se pone en conocimiento de GuruSoft, con el objetivo de revisar y evaluar todo acto relacionado a deficiencias en la prestación de servicios

Solicitud mediante la cual se solicita la aclaración de un concepto de GuruSoft, sobre un caso o asunto de su competencia

Propuesta o recomendación para mejorar las funciones, procesos, servicios, metas y objetivos de GuruSoft

Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento de GuruSoft aquellas conductas posiblemente irregulares por parte de sus ejecutivos, relacionadas con la extralimitación de funciones, toma de decisiones prohibidas en el ejercicio de su cargo o el interés directo de una decisión tomada. Incluye actos de corrupción

Formulario de PQRSD

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