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Muchos cambios importantes comienzan con una conversación simple. Un comentario casual puede ser suficiente para iniciar con esa tarea que llevabas postergando hace tiempo, sin darte cuenta.
—“Y tú, ¿todavía sigues haciendo todo a mano?”
—“Mmm… todavía no. Lo tengo en la lista, pero siempre sale otra cosa.”
—“Como cuando dijiste que ibas a empezar el gym en enero y ya vamos por junio.”
—“Jajaja, bueno… lo importante es la intención.”
—“Sí, pero con solo intención no se avanza. Yo empecé a hacer cambios pequeños en la empresa, y en serio se nota. Estoy menos estresada y todo va más rápido.”
—“¿Tan así?”
—“Tan así. Yo ya tengo todo automático. Lo que antes me tomaba una tarde, ahora se hace solo. Hasta tengo tiempo para almorzar tranquila.”
—“Uy no, a mí me toca correr detrás de todo. Pero es que esas cosas nuevas me dan algo de inseguridad… además, siento que no tengo tiempo.”
—“Ese es justo el problema. No tienes tiempo porque no te has actualizado.”
La escena suena familiar, ¿cierto?
Así como postergamos rutinas, trámites o cambios personales, muchas empresas siguen procrastinando su transformación digital, aunque saben que es urgente.
“Mañana lo haré” es lo que piensan cada día, sin darse cuenta de que ese “quizá” se convierte en un “nunca”.
Pero el mundo no se detiene, y la tecnología tampoco.
Y para muestra, un botón.
Desde el inicio de la pandemia, las descargas de aplicaciones de negocios, salud, finanzas y educación se dispararon.
Solo las apps empresariales aumentaron un 60 % en los tres meses posteriores al confinamiento, y para finales de 2022, el tiempo de uso seguía entre un 60 y 70 % en todo el mundo.
Este fenómeno confirmó que la digitalización ya no es una opción a futuro, sino una necesidad presente. Y, sin embargo, muchas empresas, especialmente en América Latina, siguen resistiéndose a ese cambio.
Según datos del BID, más del 70 % de las pymes en América Latina tiene un nivel básico de uso de datos, un 40 % aún gestiona información de clientes en papel, y solo un 3 % ha logrado integrar modelos analíticos avanzados en sus procesos.
Esto no solo refleja una baja madurez digital, sino también una falta de visión estratégica en cuanto al valor real de los datos como activos empresariales.
La digitalización no es simplemente adoptar herramientas digitales, es redefinir cómo se hacen los negocios.
En otro blog, realizado por la empresa de tecnología SAP, describen esta era como la Cuarta Revolución Industrial, o lo que comúnmente llaman Industria 4.0, una era impulsada por tecnologías inteligentes como:
🗸 Inteligencia artificial (IA).
🗸 Machine learning.
🗸 Analítica avanzada.
🗸 Internet de las cosas (IoT).
🗸 Robótica.
Estas tecnologías están cambiando la forma como trabajamos, vendemos y nos relacionamos con los clientes. Pero no funcionan solas, requieren integración con procesos, cultura organizacional y un equipo humano dispuesto al cambio.
Además, SAP destaca que una transformación digital exitosa requiere de una estrategia clara y centrada en el cliente, que combine las tecnologías adecuadas con el talento humano y una visión orientada al futuro.
Si esta era la señal que andabas buscando, quédate que aquí te enseñamos cómo pasarte a este nuevo e increíble mundo ↓
¿Cómo dar el primer paso hacia el mundo digital?
La procrastinación digital es la postergación deliberada de procesos de transformación tecnológica dentro de una organización. Es cuando las empresas reconocen que deben cambiar, pero eligen esperar… y esperar… y esperar.
¿Cómo perjudica la procrastinación a las empresas?
→ Procesos lentos y propensos a errores.
→ Falta de trazabilidad y control.
→ Mala experiencia del cliente.
→ Menor capacidad de respuesta ante crisis o disrupciones.
→ Toma de decisiones sin datos (o con datos desactualizados).
Y lo más grave → pérdida de competitividad en un mercado global cada vez más digital.
En este contexto, las empresas que no se transformen digitalmente se arriesgan a quedar rezagadas frente a un mercado que exige flexibilidad, personalización e inmediatez.
La escuela de negocios OBS Business School, en su blog sobre digitalización de empresas, recomienda una hoja de ruta clara para las empresas que quieren comenzar su proceso:
- Diagnóstico digital: identifica los puntos críticos donde la tecnología puede generar impacto.
- Definición de objetivos claros: empieza por definir qué buscas ¿reducir costos?, ¿mejorar la experiencia del cliente? o ¿agilizar procesos?
- Capacita a tu equipo: el cambio digital es cultural, no solo técnico.
- Implementa de forma gradual: comienza por áreas clave para generar esa confianza que motive al equipo a continuar experimentando.
- Selecciona herramientas adecuadas: empieza por lo esencial, como un CRM, ERP, o sistema de Facturación Electrónica.
¿Qué ganan las empresas que dan el salto digital?
Las empresas que adoptan la transformación digital, por el contrario, experimentan mejoras notables en su eficiencia operativa, reducen costos y errores, y aumentan la productividad al automatizar tareas repetitivas.
Además, toman decisiones más acertadas gracias al acceso a datos en tiempo real, fortalecen su competitividad al responder con agilidad a los cambios del mercado y ofrecen experiencias más personalizadas y rápidas a sus clientes.
Esta transformación también impulsa la innovación constante y contribuye a la sostenibilidad al reducir el uso de papel.
Por esto, se hacer cada vez más urgente invertir en nuevos productos y mejorar los productos existentes para poder expandir tu negocio.
Para iniciar la transformación digital de una empresa, lo ideal es comenzar con una evaluación interna honesta, por esto pregúntate primero: ¿qué procesos son lentos, manuales o poco eficientes?
Una herramienta clave con la que puedes iniciar, es la Facturación Electrónica. Es ideal ya que es obligatoria en muchos países de Latinoamérica.
Digitalizar la facturación te permite ganar más eficiencia al reducir errores manuales, eliminar el papel y facilitar el control financiero.
Además, es una puerta de entrada a otros procesos digitales como la contabilidad automatizada, reportes en tiempo real, hasta incluso integración con sistemas ERP.
Nosotros ya hemos acompañado a una gran cantidad de empresas en su transformación digital a través de esta tecnología.
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🗸 Con presencia en 11 países.
En GuruSoft, contamos con soluciones diseñadas para todo tipo de empresas.
Desde eDoc, una plataforma robusta en la nube, diseñada para grandes empresas, que se integra con ERP como SAP (en sus versiones ByDesign, Business One, R3, S/4Hana, ECC, entre otras), Dynamics AX, SAGE, Odoo, entre otras.
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Ambas plataformas están respaldadas por los más altos estándares de seguridad (como la certificación ISO 27001:2013) y, lo mejor es que funcionan en servidores como Amazon Web Service (AWS) y Microsoft Azure.
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Escrito por: Catalina Bonnet
